الاستبدال والاسترجاع

رضاك يهمنا، عشان كده عاين المنتج مع المندوب قبل ما تدفع.

مدة الاستبدال والاسترجاع

تقدر تطلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم من استلامه.

شروط الاستبدال أو الاسترجاع

يكون المنتج بحالته الأصلية ومش مستخدم أو متغيّر.
يكون في غلافه الأصلي بكل ملحقاته.
المنتجات المصنوعة بمقاس أو لون مخصوص حسب طلب العميل مش بتترجع، إلا لو فيها عيب صناعة.

لو المنتج وصل فيه عيب أو خلاف المطلوب

لو المنتج وصلك بعيب صناعة أو كسر في الشحن أو مختلف عن اللي طلبته، ابعتلنا صورة خلال 48 ساعة من الاستلام، وهنبدّلهولك أو نرجّع فلوسك على حسابنا بالكامل.

مصاريف الشحن في الاسترجاع

لو السبب عيب أو غلط مننا: الشحن علينا.
لو غيّرت رأيك: مصاريف شحن الاسترجاع عليك.

استرداد الفلوس

بنرجّع الفلوس خلال 5 أيام من استلام المنتج وفحصه، عن طريق إنستاباي أو فودافون كاش.

إزاي تطلب استبدال أو استرجاع؟

ابعتلنا رقم الطلب وصورة المنتج على واتساب 01063626662، أو من صفحة تواصل معنا.